A gente já sabe quem levou a melhor na luta entre Davi e Golias, mas na hora de disputar mercado, é fácil esquecer as vantagens de ser pequeno. Tamanho não é documento é um refresco para a memória de microempresários. Veio para lembrar que competitividade é uma briga homem-a-homem, que o consumidor leva em conta quem lembra seu nome, seus gostos, suas manias. Pessoas não se relacionam com marcas e sim com outras pessoas. Seu Manoel da padaria sempre levará vantagem sobre o SAC eletrônico de qualquer Megaempresa justamente porque ele é "quem" e não "o que" atende. O bom humor e a sagacidade da linguagem tornam muito mais gostoso o aprendizado das técnicas mais modernas de Marketing de Relacionamento. Quem souber aproveitar as dicas dadas aqui, tem tudo para ser imbatível, seja qual for o tamanho do adversário. Tendo como arma apenas tudo o que um bom relacionamento pode oferecer.
Peso: | 0.18 kg |
Número de páginas: | 120 |
Ano de edição: | 2010 |
ISBN 10: | 857393882X |
ISBN 13: | 9788573938821 |
Altura: | 23 |
Largura: | 16 |
Comprimento: | 1 |
Assuntos : | Marketing |
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