Em um cenário cada vez mais competitivo, conhecer as necessidades e os desejos dos clientes é fundamental. Nesse contexto, a pesquisa de mercado, que tem como papel fornecer informações que auxiliem na tomada de decisão, é um instrumento bastante válido. Nesta obra, a autora Eliane Batista Mady apresenta os principais conceitos de pesquisa e explica como se dá o processo, desde a formulação do problema até a apresentação dos resultados. Além disso, questões éticas relacionadas à pesquisa de mercado são trazidas à tona, afinal, a responsabilidade profissional do pesquisador envolve tanto seus clientes quanto seus pesquisados.
Peso: | 0,4 kg |
Número de páginas: | 332 |
Ano de edição: | 2014 |
ISBN 10: | 8582129769 |
ISBN 13: | 9788582129760 |
Altura: | 22 |
Largura: | 15 |
Edição: | 1 |
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