Sinopse

Devido à alta competitividade presente no cenário atual gerada pela abertura do mercado e a exigência cada vez maior dos consumidores, as empresas não tem outro caminho a não ser a busca contínua da melhoria dos fatores de competitividade atuais, inovando sempre seus produtos e o processo de gestão de qualidade em seus processos produtivos... Edson traz para este livro sua vasta experiência no desenvolvimento de produtos e de processos, e de forma simples e didática transforma todo o conhecimento em conceitos práticos. Um livro para ler e refletir. E depois, aplicar, pois o conhecimento só tem valor quando encontra aplicação.

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