Sinopse

Um livro prático, simples e de grande utilidade para o gerente que deseja se atualizar e enfrentar os problemas das diversas áreas da empresa. Dividido em 11 partes independentes, este livro aborda os tópicos fundamentais para o bom desempenho administrativo da empresa: estratégia, marketing, preços, finanças, operações, decisões, números, pessoal, aprendizado, mudanças e o desempenho do próprio gerente. O autor, consultor especializado em mudança organizacional e melhoria de desempenho empresarial, expõe inúmeras técnicas modernas de gerenciamento e seus conceitos – “que nos libertam da armadilha da nossa experiência” -, além de mostrar técnicas que ele próprio desenvolveu com base em sua vasta experiência.

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