CUSTOMER SUCCESS - COMO AS EMPRESAS INOVADORAS DESCOBRIRAM QUE A MELHOR FORMA DE AUMENTAR A RECEITA E GARANTIR O SUCESSO DOS CLIENTES autentica business
De onde virá a receita do seu negócio no futuro? Sua empresa ainda é daquelas que têm que “matar um leão por dia” para fechar o mês? Já ouviu falar em receita recorrente? Acha que customer success é a...
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RECEITA PREVISIVEL - 2ª ED autentica business
A segunda edição do livro Receita Previsível é a evidência de como a metodologia revolucionária de vendas outbound desenvolvida por Aaron Ross está contribuindo para que milhares de empresas em todo o...
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MARKETING EXPERIENCIAL - 2ª ED autentica business
A forma como empresas e marcas se comunicam com seus públicos-alvo e com seus consumidores mudou radicalmente nos últimos anos. A emergência das redes sociais, a profusão de novos canais de comunicaçã...
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POR QUE OS HOMENS SE DAO MELHOR QUE AS MULHERES NO MERCADO DE TRABALHO autentica business
Por que os homens se dão melhor que as mulheres no mercado de trabalho Você já deve ter observado que a maioria dos melhores cargos e oportunidades nas organizações são oferecidos a homens, não é mes...
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VENDAS DISRUPTIVAS - COMO ESTRUTURAR AS SUAS AREAS DE VENDAS, MARKETING E ATENDIMENTO AO CLIENTE EM TEMPOS DE TRANSFORMACAO DIGITAL autentica business
A transformação digital que vem ocorrendo nos últimos anos provocou disrupções em vários modelos de negócio – o que, por sua vez, exigiu uma remodelagem, também radical, da forma como as empresas estr...
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CUSTOMER EXPERIENCE - COMO ALAVANCAR O CRESCIMENTO E RENTABILIDADE DO SEU NEGOCIO COLOCANDO A EXPERIENCIA DO CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR autentica business
Você já ouviu falar em <b><i>Customer Experience</i></b> (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua ...
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PETER DRUCKER - MELHORES PRATICAS autentica business
Mundialmente conhecido como o pai da administração moderna, Peter Drucker (1909-2005) também foi um dos mais renomados e bem-sucedidos consultores de gestão de todos os tempos, tendo atuado em centena...
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BIBLIA DA CONSULTORIA, A - METODOS E TECNICAS PARA MONTAR E EXPANDIR UM NEGOCIO DE CONSULTORIA autentica business
Se você já atua ou pretende ingressar no mercado de consultoria, precisa ler este livro. Alan Weiss é um dos mais notáveis consultores independentes de todo o mundo. Com cerca de 40 livros publicados ...
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TRANSFORMACAO DIGITAL - REPENSANDO O SEU NEGOCIO PARA A ERA DIGITAL autentica business
Como podemos adaptar nosso negócio à era digital? Essa é a pergunta que vem tirando o sono de muitos CEOs, dirigentes e gestores de empresas diante da quantidade e profundidade das mudanças no ambient...
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COMO OS SUPERVENDEDORES UTILIZAM A INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA FECHAR MAIS NEGOCIOS autentica business
Os profissionais de vendas estão passando por uma verdadeira prova de fogo. De um lado, compradores com mais poder, informação e acesso a fornecedores em todo o mundo, prontos para tomar o seu lugar. ...
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MITOS DA GESTAO - DESCUBRA POR QUE QUASE TUDO QUE VOCE OUVIU SOBRE GESTAO E MITO autentica business
Você é daqueles que acredita no fim da hierarquia nas empresas; ou que um ambiente de trabalho descolado vai tornar os funcionários mais criativos; ou ainda, que o que move as pessoas é o dinheiro? ...
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SONHOS DE MATEUS, OS - AVENTURAS E DESVENTURAS DE UM EMPREENDEDOR NO UNIVERSO DAS STARTUPS autentica business
Já pensou em empreender? E em ter sua própria startup? Essas e outras questões afligem milhares de jovens que estão ingressando na vida adulta e se vendo diante de ...
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MITOS DA LIDERANCA - DESCUBRA POR QUE QUASE TUDO QUE VOCE OUVIU SOBRE LIDERANCA E MITO autentica business
Em Mitos da Liderança, Jo Owen derruba um a um, 56 mitos sobre a liderança que fazem parte do senso comum e estão impregnados nas mentes de milhares de estagiários, jovens profissionais e até dos ma...
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IOT - COMO USAR A INTERNET DAS COISAS PARA ALAVANCAR SEUS NEGOCIOS autentica business
Você sabe mesmo o que é IoT? E qual o impacto dessa tecnologia no seu negócio? IoT ainda é um tema sobre o qual a maioria dos executivos de negócios não se sente c...
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MITOS DO AMBIENTE DE TRABALHO: DESCUBRA POR QUE QUASE TUDO QUE VOCE OUVIU SOBRE AMBIENTE DE TRABALHO E MITO autentica business
O ambiente de trabalho está repleto de “verdades” prontas, certezas e preconceitos. Em Mitos do Ambiente de Trabalho, Ian MacRae e Adrian Furnham tratam de 27 mitos que contribuem para a deterioração ...
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VIDEO MARKETING - COMO USAR O DOMINIO DO VIDEO NOS CANAIS DIGITAIS PARA TURBINAR O MARKETING DE PRODUTOS, MARCAS E NEGOCIOS autentica business
O vídeo está se tornando rapidamente o a linguagem dominante para produtos, marcas e negócios se comunicarem com o mercado. Com uma parcela cada vez maior da população economicamente ativa composta po...
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NEUROMARKETING: COMO A NEUROCIENCIA ALIADA AO DESIGN PODE AUMENTAR O ENGAJAMENTO E A INFLUENCIA SOBRE OS CONSUMIDORES autentica business
A cada dia, somos bombardeados por estímulos sensoriais gerados pelos diferentes dispositivos tecnológicos presentes na atualidade. E a cada minuto, nosso cérebro é inundado por milhares de imagens, t...
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ECONOMIA CIRCULAR - CONCEITOS E ESTRATEGIAS PARA FAZER NEGOCIOS DE FORMA MAIS INTELIGENTE, SUSTENTAVEL E LUCRATIVA autentica business
Em 2030, estima-se que a população mundial terá alcançado o patamar de 9 bilhões. Isso significa que serão quase 3 bilhões a mais de pessoas consumindo uma variedade de produtos e serviços. Para lidar...
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KAM - KEY ACCOUNT MANAGEMENT: COMO GERENCIAR OS CLIENTES ESTRATEGICOS DA SUA EMPRESA PARA VENDER MAIS E MELHOR autentica business
Ainda que grande parte das empresas dependa de um pequeno número de clientes para gerar a maior parte dos lucros, quase nada – ou muito pouco – é feito para gerenciar esses clientes especiais, conheci...
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NOMADE DIGITAL: UM GUIA PARA VOCE VIVER E TRABALHAR COMO E ONDE QUISER autentica business
Já pensou em ter liberdade para escolher como e onde trabalhar? E já pensou em fazer isso ao lado de quem você gosta? E, ainda, já pensou em retornar para sua cidade e reencontrar seus familiares traz...
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ACCOUNT-BASED MARKETING - COMO ACELERAR O CRESCIMENTO NAS CONTAS ESTRATEGICAS COM PLANOS DE MARKETING EXCLUSIVOS autentica business
Você já parou para pensar que alguns clientes da sua empresa podem ser tão relevantes ao ponto de merecerem uma abordagem de marketing exclusiva? Em ABM - Account Based Marketing: como acelerar o cres...
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DIGITAL BRANDING - ESTRATEGIAS, TATICAS E FERRAMENTAS PARA IMPULSIONAR O SEU NEGOCIO NA ERA DIGITAL autentica business
A popularização da internet viabilizou uma verdadeira revolução no marketing e na comunicação. No início, os recursos mais utilizados eram os sites, o e-mail e as ferramentas de busca; até que surgira...
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O PRECO E O LUCRO - COMO MULTIPLICAR A LUCRATIVIDADE DO SEU NEGOCIO POR MEIO DA GESTAO PROFISSIONAL DOS PRECOS autentica business
De onde vem o lucro? Todos os anos, milhares de empresas fecham as portas e outras tantas sobrevivem com resultados pífios por falta de conhecimentos específicos sobre precificação e falta de habilid...
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ALIANCAS ESTRATEGICAS & PARCERIAS DE MARKETING - COMO SE ALIAR A OUTRAS EMPRESAS E TORNAR O SEU NEGOCIO MAIS COMPETITIVO E LUCRATIVO autentica business
Alianças Estratégicas & Parcerias de Marketing , de Richard Gibbs e Andrew Humphries, explora como empresas podem conquistar vantagem competitiva sustentável por meio da colaboração estratégica com ou...
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PESQUISA DE MARKETING NA PRATICA autentica business
Pesquisa de Marketing na Prática, de Paul Hague, é uma obra completa e atualizada que oferece uma visão clara e detalhada do processo de pesquisa de marketing, desde o planejamento inicial até a aplic...
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SALES ENABLEMENT autentica business
Com uma abordagem abrangente, Sales Enablement: Como levar o seu time de vendas a outro patamar com treinamento, conteúdo e coaching, de Pam Didner, apresenta um método estruturado para alinhar market...
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A BIBLIA DO VAREJO - ESTRATEGIAS DE MARKETING E VENDAS PARA SOBREVIVER A REVOLUCAO NO VAREJO E PROSPERAR autentica business
O varejo vem passando por uma verdadeira revolução. Com a popularização da internet, desde o início dos anos 2000, lojistas de diversos segmentos têm experimentado um duplo desafio: a sobrevivência e ...
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WORKBOOK RECEITA PREVISIVEL autentica business
O Workbook de Receita Previsível é, como o próprio nome sugere, o caderno de atividades para que você possa implementar a metodologia revolucionária de vendas outbound no seu negócio e obter resultado...
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ESTRATEGIA DE PLATAFORMA - COMO TRANSFORMAR O SEU NEGOCIO EM UMA PLATAFORMA DIGITAL COM O USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL E HUMANA autentica business
Das dez empresas de maior valor de mercado, oito são negócios em plataforma: seis dos EUA (Apple, Amazon, Facebook, Google, Microsoft e Tesla) e dois da China (Ant Group e Tencent). É com este dado es...
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TRANSFORMACAO DIGITAL COM METODOLOGIAS AGEIS - COMO USAR O AGILE PARA TORNAR SUA EMPRESA MAIS AGIL E COMPETITIVA NA ERA DIGITAL autentica business
A revolução digital impôs uma nova realidade às empresas. Os modelos de negócio e a arquitetura organizacional tradicionais já não dão conta de produzir as respostas adequadas e em tempo hábil aos des...
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NEGOCIACAO NA PRATICA - COMO FECHAR BONS NEGOCIOS E ESTABELECER PARCERIAS LUCRATIVAS, SUSTENTAVEIS E DURADOURAS autentica business
O que você precisa negociar hoje?Provavelmente você negocia algo todos os dias, do preço de uma proposta que apresentou a um cliente em potencial até a solução de um conflito com um fornecedor que ame...
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INOVACAO - COMO IMPLEMENTAR UMA CULTURA DE INOVACAO NA SUA EMPRESA E PROSPERAR autentica business
Se você ainda acredita que o conceito de inovação está relacionado apenas a empresas de tecnologia, está redondamente enganado. Basta relembrar o passado recente e se perguntar o que aconteceu com aqu...
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ONBOARDING ORQUESTRADO autentica business
A área de Customer Success (CS), ou simplesmente sucesso do cliente, tem emergido como a mola propulsora da satisfação e da retenção dos clientes a longo prazo, o que leva ao aumento da receita recorr...
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AGILE MARKETING - COMO AS METODOLOGIAS AGEIS E O USO DE DADOS ESTAO REVOLUCIONANDO A GESTAO DO MARKETING autentica business
Talvez você já tenha ouvido falar sobre agile ou metodologias ágeis, mas o emprego desta mentalidade e suas ferramentas ao marketing é um fenômeno bem mais recente. Em Agile Marketing: como as metodol...
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MARKETING CONVERSACIONAL - COMO GERAR MAIS LEADS E CONVERTE LOS EM CLIENTES FIEIS POR MEIO DE CONVERSAS RELEVANTES E ENGAJADORAS autentica business
Nos últimos anos, o uso de aplicativos de mensagens tomou proporções inimagináveis. Estima-se que mais de 160 milhões de brasileiros utilizem o Whatsapp e outros milhões se engajem em conversas com pa...
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BUYER PERSONAS - COMO CONSTRUIR PERFIS DE COMPRADORES PARA ORIENTAR O SEU MARKETING E VENDER MUITO MAIS autentica business
Se você trabalha com vendas ou marketing, já deve ter ouvido falar em personas ou buyer personas durante alguma reunião ou nas redes sociais. A construção de buyer personas, ou perfis de compradores, ...
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CANAIS DE VENDAS E MARKETING - COMO SELECIONAR E GERENCIAR CANAIS DE VENDAS E MARKETING PARA CRESCER DE FORMA LUCRATIVA autentica business
Os canais de vendas e marketing são o que possibilita que produtos e serviços fabricados ou prestados por milhões de empresas ao redor do mundo encontrem seus clientes e consumidores. Os canais são o ...
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CUSTOMER EXPERIENCE B2B - COMO MULTIPLICAR O RESULTADO DO SEU NEGOCIO ENTREGANDO UMA EXPERIENCIA DE EXCELENCIA AOS SEUS CLIENTES B2B autentica business
A experiência do cliente, ou CX, tomou a cena do marketing nos últimos tempos e colocou o cliente como centro da estratégia e dos processos das organizações. No entanto, a maior parte dos livros sobre...
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TRANSFORMACAO DIGITAL 2 - UM ROADMAP PARA SUPERAR OS OBSTACULOS E IMPLEMENTAR A TRANSFORMACAO DIGITAL DE FORMA CONTINUA NA SUA ORGANIZACAO autentica business
Transformação Digital 2, de David L. Rogers, é um guia prático (roadmap) para ajudar líderes empresariais a superarem os obstáculos e a implementarem a transformação digital de forma contínua em suas ...
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KIT TRANSFORMACAO DIGITAL autentica business
Como podemos adaptar nosso negócio à era digital? Essa é a pergunta que vem tirando o sono de muitos CEOs, dirigentes e gestores de empresas diante da quantidade e profundidade das mudanças no ambien...
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MARKETING DE CONTEUDO B2B - COMO O JORNALISMO DE MARCA ESTA REVOLUCIONANDO A COMUNICACAO NO UNIVERSO B2B autentica business
Em Marketing de Conteúdo B2B , Gay Flashman nos guia pelo dinâmico mundo do marketing digital, mostrando como empresas e organizações podem usar o jornalismo de marca para criar narrativas autênticas ...
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KIT NEUROMARKETING + NEUROVENDAS autentica business
A cada dia, somos bombardeados por estímulos sensoriais gerados pelos diferentes dispositivos tecnológicos presentes na atualidade. E a cada minuto, nosso cérebro é inundado por milhares de imagens, t...
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NEUROVENDAS - COMO USAR A NEUROCIENCIA PARA VENDER MAIS, COM MENOS ESFORCO E MAIS RAPIDO autentica business
Em Neurovendas: como usar a neurociência para vender mais, com menos esforço e mais rápido, Simon Hazeldine mergulha no fascinante campo da neurociência aplicada às vendas, oferecendo insights valioso...
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PROPOSTAS DE VALOR autentica business
Em Propostas de Valor: como elaborar propostas de valor vendedoras para seus clientes e fechar mais negócios, Malcolm McDonald e Grant Oliver demonstram a tese de que, num ambiente em que produtos são...
Lançamento: 30/06/2025
CONFLITO DE GERACOES: DESAFIOS E ESTRATEGIAS PARA GERENCIAR QUATRO GERACOES NO AMBIENTE DE TRABALHO autentica business
Sua empresa está enfrentando problemas entre os profissionais mais jovens e os mais velhos? As dificuldades entre pessoas de gerações diferentes parecem estar comprometendo a produtividade das equipes...
DOMINANDO AS TECNOLOGIAS DISRUPTIVAS - APRENDA A COMPREENDER, AVALIAR E TOMAR MELHORES DECISOES SOBRE QUALQUER TECNOLOGIA DISRUPTIVA QUE POSSA IMPACTAR O SEU NEGOCIO autentica business
Você já deve estar cansado de ouvir sobre disrupção ou sobre como o seu negócio está ameaçado pelas novas tecnologias, certo? A verdade é que todas essas tecnologias que inundam diariamente o ambiente...
BOX RECEITA PREVISIVEL (LIVRO + WORKBOOK) autentica business
O Box Receita Previsível (Livro 2ª edição + Workbook) é a ferramenta ideal para gestores de vendas, empreendedores, empresários e profissionais de marketing que querem evoluir para uma nova arquitetur...