Produto sob Encomenda Suas divergências frequentemente se transformam em brigas Em Conversas bem-sucedidas identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 anos de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a - Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. - Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. - Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. - Resolver mal-entendidos por meio da conversa. Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.
| Peso: | 0,26 kg |
| Número de páginas: | 248 |
| Ano de edição: | 2017 |
| ISBN 10: | 8539612445 |
| ISBN 13: | 9788539612444 |
| Altura: | 17 |
| Largura: | 12 |
| Edição: | 1 |
| Idioma : | Português |
| Tipo de produto : | Livro |
| Assuntos : | Desenvolvimento Profissional |
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